TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE ONLINE

1. Introduzione

(i) La prenotazione on-line dei motocicli MV Agusta presenti sul sito mvagusta.com (di seguito, il “Sito”), ai fini del successivo acquisto presso una delle concessionarie autorizzate o facenti parte della rete vendita di MV Agusta (di seguito la/le “Concessionaria/e”), è regolata dalle presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni Generali”).

(ii) Le presenti Condizioni Generali – ed ogni eventuale successiva modifica - si applicano al servizio di prenotazione on-line dei motocicli MV Agusta effettuata tramite qualsiasi dispositivo mobile o via e-mail. Accedendo al Sito (anche da dispositivi mobili), visitandolo, utilizzandolo e/o usufruendo di una qualsiasi delle applicazioni disponibili e/o effettuando una prenotazione, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali (inclusa l’Informativa sulla Privacy).

(iii) Le pagine del Sito, il loro contenuto, il layout, la loro struttura e il servizio di prenotazione on-line (compreso il servizio di agevolazione del pagamento) sono di proprietà esclusiva e sono gestiti e offerti da MV Agusta Motor S.p.A.

 

2. Prenotazione

(i) Il contratto di prenotazione dei motocicli MV Agusta è stipulato tra MV Agusta Motor S.p.A., con sede legale in Italia, Varese, Loc. Schiranna, Via G. Macchi 144, C.F. e P.IVA 02324190129, iscritta al Registro delle Imprese di Varese REA VA-247420, PEC: mvagusta@pec.it (di seguito “MV Agusta”) e il Cliente e deve intendersi concluso ed efficace al verificarsi delle seguenti condizioni:

1. accettazione da parte di MV Agusta dell'ordine di prenotazione sottoscritto dal Cliente; e

2. incasso da parte di MV Agusta della somma di € 100,00 (cento/00), a titolo di costo per la gestione del servizio di prenotazione del motociclo MV Agusta (di seguito la “Commissione”), pagata dal Cliente a mezzo di Carte di Credito, come meglio specificato al paragrafo 4 delle presenti Condizioni Generali.

(ii) In caso di mancata sottoscrizione da parte del Cliente dell’ordine di prenotazione, l’ordine stesso sarà considerato comunque valido ma non produrrà alcun effetto nei confronti di MV Agusta la quale, pertanto, provvederà a chiedere via e-mail al Cliente la sottoscrizione e il re-inoltro dell’ordine di prenotazione.

(iii) L’accettazione di MV Agusta è tacita, se non altrimenti comunicato per iscritto da MV Agusta. 

(iv) Effettuando un ordine di prenotazione il Cliente riconosce di aver preso visione e di conoscere tutte le informazioni relative alla procedura di prenotazione dei motocicli MV Agusta, e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

 

3. Modalità e effetti della prenotazione

(i) Il Cliente può prenotare i motocicli MV Agusta visionabili nel catalogo elettronico presente sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine di prenotazione, così come descritti nelle relative schede informative, fatte salve, in ogni caso, le limitazioni previste in alcuni Paesi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: modelli non omologabili, restrizioni alle importazioni, embarghi, etc…). 

ATTENZIONE: la disponibilità dei motocicli MV Agusta è limitata alla disponibilità dei motocicli stessi ed è condizione per la validità dell’ordine di prenotazione del Cliente. In caso di esaurimento – anche temporaneo – delle scorte, MV Agusta ha il diritto di rifiutare l’ordine di prenotazione del Cliente mediante formale comunicazione a mezzo e-mail, nella quale potranno inoltre essere indicati i motocicli eventualmente disponibili di importo uguale o superiore a quello prenotato. Fatto salvo il caso in cui il Cliente richieda di prenotare un motociclo diverso in sostituzione di quello esaurito, MV Agusta provvederà a rimborsare al Cliente la Commissione nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui l’ordine è stato annullato.

(ii) La corretta ricezione dell'ordine di prenotazione verrà confermata da MV Agusta mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente all’atto di compilazione e invio dell’ordine di prenotazione del motociclo MV Agusta, incluse data e ora di invio e l’“ID di prenotazione” da utilizzarsi per in ogni ulteriore e successiva comunicazione con MV Agusta. Il Cliente si impegna a verificare la completezza e correttezza dei dati inseriti nell’ordine di prenotazione e a comunicare tempestivamente ad MV Agusta eventuali correzioni.

(iii) Con l’accettazione di MV Agusta dell’ordine di prenotazione del Cliente e l’incasso della Commissione, il Cliente instaura con MV Agusta un rapporto contrattuale diretto (vincolante in termini legali) che attribuisce al Cliente il diritto di prelazione all’acquisto del motociclo prenotato da esercitarsi all’atto di compilazione dell’ordine di acquisto presso la Concessionaria più vicina o comunque la migliore identificata da MV Agusta. Dal momento della conclusione suddetto rapporto contrattuale, MV Agusta sarà e opererà esclusivamente come intermediario tra il Cliente e la Concessionaria presso la quale il Cliente potrà perfezionare l’acquisto e organizzare il ritiro del motociclo prenotato. È e sarà onere e cura di MV Agusta comunicare alla Concessionaria i dettagli della prenotazione del Cliente, inviando allo stesso Cliente una e-mail di conferma per conto e a nome della Concessionaria. 

ATTENZIONE: MV Agusta dichiara e garantisce che la Commissione versata dal Cliente per la prenotazione del motociclo MV Agusta verrà dedotta dal prezzo al dettaglio che il Cliente verserà alla Concessionaria all’atto di acquisto del motociclo prenotato.

(iv) Il Cliente, una volta conclusa la procedura di prenotazione on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica della prenotazione e, in ogni caso, conservare le presenti Condizioni Generali, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005, e successive modifiche, sulla vendita di beni o servizi a distanza. 

 

4. Modalità di pagamento della Commissione

Carta di Credito

(i) Il metodo di pagamento accetta le carte operative sui circuiti MasterCard, Maestro e Visa; sono escluse le carte Visa Electron e American Express. Nei casi di ordine di prenotazione con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione monetaria sarà autorizzata al momento dell’ordine di prenotazione.

(ii) In caso di annullamento dell'ordine di prenotazione, sia da parte del Cliente sia per mancata accettazione dello stesso da parte di MV Agusta, quest’ultima richiederà contestualmente l'annullamento della transazione monetaria. I tempi di annullamento della transazione monetaria, e il riaccredito delle somme sulla Carta di Credito del Cliente, variano secondo la tipologia della Carta di Credito e dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta annullata la transazione monetaria, in nessun caso MV Agusta potrà essere ritenuta responsabile per ogni eventuale danno, diretto o indiretto, causato al Cliente dal ritardato o mancato rimborso da parte del sistema bancario.

(iii) MV Agusta si riserva la facoltà di chiedere al Cliente eventuali informazioni o documenti aggiuntivi comprovanti la titolarità della Carta di Credito. In mancanza di dette informazioni o documentazioni integrativi, MV Agusta avrà facoltà di non accettare l'ordine di prenotazione.

(iv) MV Agusta dichiara e garantisce di non essere in grado di memorizzare le informazioni relative alla Carta di Credito del Cliente, che verranno trasmesse attraverso la connessione protetta direttamente al sito dell'istituto di credito o bancario che gestirà la transazione monetaria. Nessun archivio informatico o digitale di MV Agusta conserverà tali dati. MV Agusta non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso della Carta di Credito ad opera di terzi, all'atto del pagamento del costo della prenotazione del motociclo.

ATTENZIONE: se il pagamento viene effettuato dal Cliente con Carta di Credito, il beneficiario che verrà visualizzato sull’estratto conto della Carta di Credito del Cliente sarà MV Agusta.

ATTENZIONE: in caso di frode o di uso non autorizzato della Carta di Credito da parte di terzi, la maggior parte delle Banche e delle società fornitrici di carte di credito si fanno carico del rischio e coprono tutti gli addebiti risultanti da tali frodi o usi non autorizzati. Questo potrebbe però comportare l'addebito sulla Carta di Credito del Cliente di un importo solitamente corrispondente a € 50 (cinquanta/00 Euro), o all'equivalente nella valuta del Cliente. 

PayPal e GooglePay

(i) Selezionando il tipo di pagamento PayPal o GooglePay, il Cliente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal o GooglePay dove inserirà il proprio indirizzo e-mail e la password ed effettuerà il pagamento della prenotazione. I dati finanziari del Cliente non saranno condivisi con MV Agusta ma saranno gestiti direttamente da PayPal o GooglePay. MV Agusta accetta esclusivamente conti PayPal o GooglePay verificati. MV Agusta invita i propri Clienti a collegarsi al sito di PayPal o GooglePay per la verifica del proprio conto.

 

5. Fatturazione

(i) Terminata la procedura di prenotazione del motociclo MV Agusta, il Cliente potrà richiedere a MV Agusta l’emissione della fattura fiscale. In tal caso MV Agusta provvederà a inviare la fattura all’indirizzo e-mail del Cliente indicato in fase di registrazione. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine di prenotazione del motociclo MV Agusta. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile modificare i dati indicati, pertanto MV Agusta invita il Cliente a verificare attentamente i dati inseriti prima di procedere con l’invio dell’ordine di prenotazione.

(ii) Qualora il Cliente non richiedesse l’emissione della fattura contestualmente all’inserimento dell’ordine di prenotazione, la fattura non potrà in nessun caso essere emessa a posteriori.
Il sistema di prenotazione di MV Agusta, essendo un servizio fornito online, non impone l'emissione della fattura (né dello scontrino o della ricevuta fiscale) ad un consumatore (non titolare di partita IVA), secondo l'art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l'articolo 2, lettera oo) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009). Se l’emissione della fattura non è richiesta dal Cliente, MV Agusta provvederà comunque ad inviare al Cliente all'indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione, una ricevuta di acquisto, senza validità fiscale, utile ai soli fini di assistenza o garanzia.

 

6. Correttezza, completezza e trasparenza delle informazioni

Informazioni tecniche e immagini

(i) MV Agusta dichiara e garantisce che le informazioni e le immagini relative ai motocicli MV Agusta pubblicate sul Sito sono corrette, complete e trasparenti.  Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di ciascun motociclo MV Agusta non è rappresentativa di tutte le sue caratteristiche tecniche. Tutte le informazioni relative ai motocicli MV Agusta presenti sul Sito sono di supporto al Cliente per effettuare l'ordine di prenotazione e, pertanto, sono da intendersi come semplice materiale informativo rappresentativo, in ogni caso, delle caratteristiche generiche dei motocicli MV Agusta.

Prezzi dei motocicli MV Agusta

(i) I prezzi dei motocicli MV Agusta pubblicati sul Sito sono i prezzi al dettaglio validi e praticati esclusivamente dalle Concessionarie in Italia.

ATTENZIONE: MV Agusta invita i propri Clienti ad informarsi, prima di effettuare l’ordine di prenotazione e pagare la Commissione, sul prezzo al dettaglio dei motocicli MV Agusta validi e praticati nel Paese in cui è situata la Concessionaria presso la Cliente procederà all’acquisto del motociclo.

(ii) La quantità delle informazioni pubblicate sul Sito potrebbe comportare l’eventuale rischio di errore sul prezzo riferito a un motociclo MV Agusta diverso da quello effettivo. MV Agusta si riserva quindi ogni più ampia facoltà di sospendere l'ordine di prenotazione in caso di pubblicazione errata del prezzo dei motocicli. Sarà premura del Customer Service di MV Agusta avvisare immediatamente il Cliente e istruirlo con le informazioni corrette. Nel caso di mancata accettazione o di annullamento dell'ordine di prenotazione, MV Agusta garantisce la tempestiva comunicazione informativa al Cliente, provvedendo a rimborsargli la Commissione già versata nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dalla suddetta comunicazione di MV Agusta, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005, e successive modifiche, sulla vendita di beni o servizi a distanza.

 

7. Diritto di recesso

(i) Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.L.vo 206/2005, qualora il Cliente sia un consumatore (ossia una persona fisica che acquista il servizio di prenotazione dei motocicli MV Agusta per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di prenotazione del motociclo MV Agusta per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto (ii) del presente paragrafo.

(ii) Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente inviando una e-mail indirizzata a: onlineorder@mvagusta.com, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento dell’e-mail di conferma di MV Agusta inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Nella e-mail il Cliente dovrà obbligatoriamente riportare il “ID di Prenotazione” che troverà indicato nella e-mail di MV Agusta di conferma dell’ordine di prenotazione e dovrà dichiarare:

“con le presente comunicazione il sottoscritto recede dalla prenotazione del motociclo MV Agusta, ID di Prenotazione __, datata __/__/__/”.

(iii) MV Agusta provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo della Commissione già pagata entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo PayPal o GooglePay.

 

8. Clausola di esonero da responsabilità

(i) Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nelle presenti Condizioni Generali e per quanto consentito dalla Legge, MV Agusta sarà ritenuta responsabile solo e soltanto nel limite dei danni diretti e immediati effettivamente subiti e pagati dal Cliente, dovuti al mancato rispetto da parte di MV Agusta degli obblighi derivanti dal contratto di prenotazione stipulato con il Cliente stesso. Il risarcimento degli eventuali danni, pertanto, potrà arrivare fino all’ammontare massimo della Commissione pagata dal Cliente ai fini della prenotazione del motociclo MV Agusta.

(ii) In ogni caso, e per quanto consentito dalla Legge, né MV Agusta né alcuna delle Concessionarie, né i propri dipendenti, responsabili, impiegati, rappresentanti, filiali, società affiliate, partner affiliati, titolari di licenza, agenti o persone coinvolti/e nella produzione, nella sponsorizzazione, nella promozione o nella divulgazione del Sito e dei suoi contenuti, saranno ritenuti responsabili per (i) perdite o danni indiretti o consequenziali, perdite di produzione, di profitto, di reddito o di contratto, lesioni o danni al buon nome e alla reputazione, perdita del diritto del Cliente (ii) per inadeguatezza delle informazioni (anche descrittive) del Sito (iii) per i servizi prestati o i prodotti offerti dalle Concessionarie o da altri partner commerciali e (iv) per i danni (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), le perdite o i costi subiti o pagati sofferti dal Cliente a causa dell’incapacità di utilizzo o alla lentezza del Sito ma conseguenti o collegati al suo uso.

 

9. Privacy

MV Agusta Motor S.p.A., con sede legale in Italia, Varese, Loc. Schiranna, Via G. Macchi 144, C.F. e P.IVA 02324190129, iscritta al Registro delle Imprese di Varese REA VA-247420, PEC: mvagusta@pec.it, tratta i dati inerenti alla fornitura del servizio di prenotazione dei motocicli MV Agusta in qualità di autonomo titolare del trattamento. Si invita a voler prendere visione dell’informativa privacy accessibile dal footer del Sito.

 

10. Reclami

Per qualsiasi informazione, o in caso di reclamo, il Cliente potrà contattare direttamente il Customer Service di MV Agusta al numero +39.0332.254443 o scrivere direttamente a MV Agusta inviando una e-mail indirizzata a: info@mvagusta.com. o all’indirizzo PEC: mvagusta@pec.it.  

 

11. Legge applicabile

(i) Il contratto di prenotazione del motociclo MV Agusta tra il Cliente e MV Agusta s'intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana. La soluzione di ogni eventuale controversia derivante dalla conclusione del contratto di prenotazione del motociclo MV Agusta, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Varese.

(ii) Le presenti Condizioni Generali possono essere di volta in volta modificate, anche a fronte di modifiche della normativa di riferimento. Le nuove Condizioni Generali saranno efficaci con riguardo ai contratti di prenotazione dei motocicli MV Agusta stipulati dalla data di loro pubblicazione ed accettazione da parte del Cliente.

(iii) Ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo n. 130 del 6 agosto 2015, contenente disposizioni per l'attuazione della direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, comunichiamo l'esistenza di una piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie online raggiungibile dal link che segue: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage